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海底捞虾滑事件引发企业危机管理的反思与启示。此次事件暴露出企业在食品安全管理、危机应对及消费者关系处理等方面存在问题。事件对企业形象造成负面影响,但也提醒企业需加强危机预警机制建设,完善内部管理,提高应对危机的能力。...