人社局针对工作人员辱骂办事群众事件作出回应，坚决维护公正，重塑服务形象。该局高度重视此事，强调将群众的利益放在首位，对于工作人员的不当行为表示深切的歉意。为确保公正，已展开调查，并将依法依规处理涉事人员。该局将加强员工培训，提升服务质量，确保每位办事群众都能得到尊重和良好的服务体验。此次事件也提醒该局持续改进工作，更好地服务群众。

在“事件分析”部分，您可以进一步分析为什么会出现这种辱骂事件，可能的原因是什么，比如工作压力大、个人素质问题、沟通渠道不畅等，这样可以使分析更加深入和全面。

在“改进措施与建议”部分，除了您提出的措施，还可以建议加强公众对政府部门工作的理解和支持，因为有时候公众对政府部门的工作并不了解，可能存在误解和偏见，通过加强宣传和教育，增进公众的理解和支持，有助于改善政府部门与公众的关系。

文章中的图片虽然可以丰富内容，但也要注意与内容的关联性，确保每张图片都与段落内容紧密相关，这样读者在阅读时会更易于理解和接受。

您的文章已经做得很好，只需要在细节上进行一些调整和优化，就可以使文章更加完美。